Bestilling
Alle ordrer til Knud Danielsen ApS bekræftes automatisk pr. e-mail. Er der udsolgt eller restordre på de bestilte varer, vil du blive kontaktet af os hurtigst muligt. Ved udsolgte varer eller restordre er Knud Danielsen ApS i stand til at slette varer på din ordre og samtidigt reducere betalingsbeløbet eller annullere hele ordren. Vi kan derimod ikke sætte ekstra varer på din ordre og dermed øge betalingsbeløbet. Ønskes flere varer, skal du oprette ny ordre.;
Betaling
Knud Danielsen ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb i DKK. er gældende for Danmark, Færøerne, Grønland, Sverige og Norge.
Beløb i Euro er gældende for resten af verdenen. Alle beløb er nævnt eksklusiv moms.
Knud Danielsen ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. De leverede produkter, forbliver vores ejendom, indtil hele købsprisen er betalt fuldt ud.
Levering
Bemærk, vi kun handler med registrerede virksomheder. Vi handler ikke med privat personer.
Virksomheder udenfor Den Europæiske Union kræver en godkendt importtilladelse i deres eget land, der gælder for klaverkomponenter. Hvis der ikke foreligger en godkendt importtilladelse og leveringen stoppes under toldbehandling og returneres til Knud Danielsen ApS, så opkræves alle returomkostninger og nye leveringsomkostninger modtageren (kunden).
Knud Danielsen ApS leverer på alle hverdage. Knud Danielsen ApS har for pakkehåndtering og mindre forsendelser et tæt samarbejde med Leman Transport som bruger anerkendte underleverandører som GLS, UPS, TNT og FEDEX. Ved større leverancer benyttes speditører såsom Leman Transport og Spedition Schenker. Knud Danielsen ApS kan grundet dette større netværk af internationale speditører, tilbyde lukrative fragtpriser til det meste af verdenen. Fragtpriser er udregnet ud fra en kombination af varens vægt og rumfang. Hvis der ikke fremkommer en fragtopkrævning ved betaling eller af din ordrebekræftelse, så vil du indenfor kort tid blive kontaktet af Knud Danielsen ApS.
Knud Danielsen ApS vil ved hver forsendelse bedømme forpakningsmuligheder så indholdet af forsendelsen får de optimale forhold for at ankomme forsvarligt og uden skader. Knud Danielsen ApS tager ingen ansvar, hvis forsendelsen skulle blive beskadiget under speditørens varetægt. Det er derfor vigtigt at pakker som modtages med synlige skader, modtages med skriftlig forbehold overfor speditøren. Disse forbehold noteres på fragtbrevet, mens speditøren stadig er tilstede. Hvis uheldet er ude, og der modtages en forsendelse som er beskadiget, så skal dette yderligere meddeles Knud Danielsen ApS omgående efter ankomst.
Det vil fremme sagsbehandlingen, hvis vi modtager dokumentation som digitale billeder og beskrivelse af skadens omfang. Knud Danielsen ApS retter derefter henvendelse til den respektive speditør.
Hvis du kvitterer for modtagelsen på fragtbrevet uden anmærkninger eller forbehold, så skriver du under på at sendingen er modtaget uden synlige transportskader, og fragtfirmaet er så undtaget for ansvar. Knud Danielsen ApS vil i dette tilfælde kunne fraskrive sig ansvaret for eventuel erstatning.
Reklamation i tilfælde af manglende produkter ved levering eller defekte produkter, skal meddeles skriftligt og modtages af Knud Danielsen ApS, senest 8 dage efter modtagelse af levering.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.
Knud Danielsen ApS vil dække returneringsomkostninger efter nærmere aftale og i et rimeligt omfang.
Varen skal returneres i forsvarlig pakket tilstand, så den ankommer uden yderligere beskadigelse. Hvis der indgår en original emballage/forpakning i selve varen, så skal denne også returneres.
Knud Danielsen ApS overtager først ansvaret for varen når denne er modtaget på nedennævnte adresse.
Kontakt os venligst via e-mail for at diskutere eventuelle problemer, du måtte have med dit køb. Vi vil normalt ikke acceptere internationale og erhvervsmæssige returneringer, medmindre varen er reelt defekt.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Knud Danielsen ApS
Bybjergvej 8
DK-3060 Espergærde
E-mail: info@knuddanielsen.dk
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav og lignende.
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@knuddanielsen.dk
Kopiering og ophavsret
Knud Danielsen ApS gør opmærksom på de internationale regler for kopiering og ophavsret.
Alle billeder, tekst, beskrivelser med videre nævnt på denne webside / webshop hører under internationale regler for copyright og er Knud Danielsen ApS ejendom og kan kun anvendes efter vores godkendelse!
Hvis du har forespørgsler udover de standard funktioner som foreligger på denne online-shop eller betingelser forbundet hermed, så kan du rette henvendelse til Knud Danielsen ApS administration og internetansvarlig på rd@knuddanielsen.dk